Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas rápidas a las dudas más comunes.
Información general
¿Tienen envío a todo Uruguay?
Sí, envío gratis a todo el país. Montevideo 24-48hs, interior 72hs hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar?
Montevideo y Canelones: 24-48hs. Interior: 72hs hábiles.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, en Pocitos (Montevideo) y Punta del Este. Coordiná por WhatsApp.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencia bancaria, MercadoPago (crédito/débito) y efectivo al retirar.
¿Cuánto dura la garantía?
1 año por defectos de fabricación. Soporte directo en Uruguay.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, 30 días para productos sin uso en su embalaje original.
Cargador Portátil Tipo 2
¿Con qué autos es compatible?
BYD, JAC, Dongfeng, Geely, Chery, MG, Volvo, BMW, Deepal, JMC y todos los que usen conector Tipo 2.
¿Cuánta potencia entrega?
7kW (32A a 220V). Regulable entre 8A y 32A.
¿Necesito electricista para instalarlo?
No. Se conecta a cualquier enchufe doméstico 2P+T de 32A.
¿Qué potencia necesito contratar con UTE?
Al menos 9kW. Con la factura del cargador podés subir gratis hasta 9kW.
¿Es resistente al agua?
Sí. Conector IP67, cuerpo IP54.
¿Qué incluye la caja?
Cable 5 metros, soporte de pared, manual en español.
Cargador Portátil GB/T
¿Con qué autos es compatible?
JAC eS1, BYD (versión mercado chino), MG (versión mercado chino), GAC Aion, Geely, Chery y Besttune.
¿Qué diferencia hay entre Tipo 2 y GB/T?
Son dos estándares de conector distintos. Tipo 2 es europeo, GB/T es chino. El conector del auto determina cuál necesitás.
¿Se puede usar en exterior?
Sí, resistente al agua IP54.
Wallbox
¿Qué ventaja tiene el Wallbox sobre el cargador portátil?
El Wallbox se instala fijo en la pared. Cable siempre listo, sin desenrollar nada. Llegás y conectás.
¿Necesito electricista para instalar el Wallbox?
Sí. Requiere instalación eléctrica fija. Te recomendamos un electricista matriculado.
¿El Wallbox entra en algún plan de UTE?
UTE no cuenta actualmente con planes especiales para cargadores domésticos. De todas formas, la tarifa residencial nocturna TRD es la más conveniente para cargar tu auto.
¿Qué potencia entrega el Wallbox?
7kW (32A monofásico).