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Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre compras, carga e instalación.
Compras y envíos
¿Tienen envío a todo Uruguay?
Sí, envío gratis a todo el país. Montevideo y Canelones en 24 a 48 horas; interior en 72 horas hábiles.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, en Pocitos (Montevideo). Coordiná el retiro por WhatsApp.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Transferencia bancaria, Mercado Pago (crédito o débito) y efectivo al retirar.
¿Cuánto dura la garantía?
1 año por defectos de fabricación, con soporte directo en Uruguay.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, 30 días para productos sin uso y en su embalaje original.
Carga e instalación
¿Qué cargador necesito para mi auto?
Depende del conector de tu auto: la mayoría usa Tipo 2 y algunos importados de China usan GB/T. En la calculadora de la página de inicio elegís tu modelo y te dice cuál es. Si tenés dudas, mandanos una foto del conector por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en cargar con un cargador de 7 kW?
Unos 290 km de autonomía en una noche (de 00 a 07 h). Una batería de 50 kWh pasa del 20% al 100% en unas 6 horas y 20 minutos, tres veces más rápido que con un enchufe común. Algunos autos aceptan menos potencia en casa y cargan más lento.
¿Necesito un electricista?
Para el cargador portátil necesitás una toma industrial de 32 A; si no la tenés, la instala un electricista autorizado por UTE. El wallbox siempre lo instala un electricista autorizado por UTE, en un circuito propio.
¿Qué potencia necesito contratar con UTE?
Depende de lo que uses en tu casa mientras cargás. El cargador consume hasta 7 kW. Si cargás de noche es raro que coincida con otros consumos grandes, y con triple horario podés contratar más potencia solo para la noche. Tu electricista te puede ayudar a definirlo.
¿Qué tarifa de UTE me conviene?
Triple horario: de 00 a 07 h el kWh cuesta $U 2,98 con IVA, el precio más bajo para cargar. Programá la carga para después de medianoche.
Nuestros cargadores
¿Qué diferencia hay entre el portátil y el wallbox?
Cargan igual de rápido (7 kW). El portátil se enchufa en una toma industrial de 32 A y lo podés llevar a otro lugar. El wallbox queda fijo en la pared con el cable siempre listo: llegás y enchufás.
¿Qué diferencia hay entre Tipo 2 y GB/T?
Son dos conectores distintos: Tipo 2 es el estándar europeo y el más común en Uruguay; GB/T es el estándar chino. El conector de tu auto define cuál necesitás.
¿Se pueden usar a la intemperie?
El cargador portátil es resistente al agua. Igual, conviene que la toma y el cargador queden protegidos de la lluvia directa.
¿Qué incluye la caja del cargador portátil?
El cargador con 5 metros de cable, soporte de pared y manual en español.
Escribinos
Dejanos tu consulta y te respondemos por email. Si es urgente, escribinos por WhatsApp.
Una necesidad real, una solución concreta
Ecovolt nació de una necesidad real: tener un auto eléctrico y no encontrar una forma simple de cargarlo en casa.
Cuando el cable de fábrica tardaba 12 horas y las soluciones del mercado eran complicadas o caras, buscamos algo mejor. Cuando lo encontramos, decidimos traerlo a Uruguay.